Добро пожаловать!

ВНИМАНИЕ!!!, Aкция Стрела! Пришел в 20.00 на любой Meat +100!

Чат

Takezo*
19 Dec : 05:49
Откуда тебе, смерду, знать, что хочет администрация?)))

Может она хочет, чтобы ты книжки читал вместо того, чтобы задрачивать перед компом...

Qr4j
19 Dec : 02:41
Самое печальное это то, что администрация хочет -2ое дыхание и процветания, а ничем не занимается...Так и будете топтаться в этом болоте? Пока окончательно не засосет?))

[1st]ypoGaNo
19 Dec : 01:54
финиш с мягким знаком блять, лол. я понял его

[1st]ypoGaNo
19 Dec : 01:53
сервера падают...да и в рот оно ебись, вообще до пизды) сдохло втц, все, финишь, песня спета

Koka*
18 Dec : 21:37
как видишь не веселимся

baryga
18 Dec : 20:50
че тут совсем грустно?)

CrackaDeal
18 Dec : 08:48
Говорю же ты тупой старик)давай ещё один бан)я разрешаю)

Amadeus
17 Dec : 21:46
кто там может кнопки жать? включите сервера по кс:го

bender-.wOw
17 Dec : 20:29
Hello all

Amadeus
17 Dec : 20:22
Такезо, привет.
Есть ссылки на демки по кс:го?

CrackaDeal
17 Dec : 16:59
Старик как всегда тупой)

..STRIKERpro..
16 Dec : 23:28
весело тут

Amadeus
16 Dec : 20:40
сервера легли) всё норм)

Till
16 Dec : 19:57
Всем здарова!
Ребята, продам ключ Касперского на 1 год, 1 ПК. За 500 р. Пишите если что в личку!
Заранее спасибо!

[F-E]l-PaqucT-
15 Dec : 19:29
Алеша , вот ты задрот , конкретный да ?

Koka*
15 Dec : 17:06

BlackSoul
15 Dec : 16:03
старые логины больше не действуют?

BlackSoul
15 Dec : 15:40
Статус Пользователь Логин удален
что эт вообще значит)

[F-E]l-PaqucT-
15 Dec : 12:17
Чё вы забулдыги

IINNI
15 Dec : 01:07
чую такезо не обоснованно будет в теме, и к твоему удивлению будет когда в трубке слышен будет мой голос


Он-лайн

Гостей: 39
Пользователей: 0
На этой странице: 1
Пользователей: 123893, Новичок: Gustavofup

Если ваш стим-аккаунт взломали - вам сюда [F.A.Q.]

cs.net25.ru :: Форум :: Основные :: Техподдержка
 
Переход на страницу  1 2

kiLLRadio
Tue Dec 06 2011, 12:12PM

[ Редактирование Wed Dec 07 2011, 10:45PM ]
Уровень 4 ( 184)
Капитан

+1
В связи с тем, что в последнее время участились случаи взлома стим-аккаунтов я решил создать тему, в которой будет описано, как можно вернуть ваш стим-аккаунт.

I. Для тех, кто купил диск в магазине


Вы сможете восстановить свою учетную запись, используя лицензионный ключ от любой игры, зарегистрированной на вашем аккаунте.

1. Прежде всего, вам придется доказать, что именно вы являетесь владельцем диска. Для этого сделайте фотографии ключа. Фотография должна быть чёткой, разрешением не ниже 1024х768. Должна быть возможность прочесть ключ.

Внимание!
Не изменяйте каким-либо образом фотографию и не редактируйте ее.


2. Зарегистрируйте новую электронную почту.
3. Зрегистрируйте аккаунт на сайте технической поддержки Steam перейдя по ссылке https://support.steampowered.com/newticket.php, нажав на кнопку





4. После того, как вы заполнили все необходимые для регистрации поля и нажали кнопку , на почту, которую вы указывали при регистрации на сайте, должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Для этого вам необходимо пройти по указанной в письме ссылке (если ссылка не открываетя, скопируйте ее в адресную строку вашего браузера).



5. После того, как вы подтвердили регистрацию, пройдите по этой ссылке: https://support.steampowered.com/newticket.php и в открывшемся окне заполните необходимые поля:
Слева:
Your Question - описание вашей проблемы, например: Hello, i forgot my password and secret question. Please help.
Add attachment (добавить вложение) - кнопка под полем с описанием проблемы: нажимаете на нее и прикрепляете фотографию ключа.
Справа:
Language (язык) - оставляете English
Your email address (адрес электронной почты) - оставляете как есть
Subject (Тема) - тема письма, в нашем случае пишите так: Lost password and secret question
Category - выбираем Account Question, затем - Password reset Request
Steam Account Name - имя аккаунта, если помните, если нет - оставьте пустым.
CD Key - ключ игры из коробки.
Operating System - выбираете вашу операционную систему (не обязательно)

Убедитесь, что все сделано правильно и нажмите кнопку: (добавить вопрос).



6. Если все сделано правильно, то через несколько минут на почтовый ящик должно прийти автоматическое письмо, в котором будет сказано, что ваше обращение в техподдержку принято.

Если это письмо не пришло после того, как вы отправили свое обращение в техподдержку Steam, значит что-то было сделано неправильно.
Пример письма:



7. Через какое-то время (Из-за разницы часовых поясов, ответ приходит ночью) на электронный адрес придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, то в письме вас попросят подтвердить, что именно вы являетесь владельцем лицензионного диска. Если вам приходит что-то непонятное - пересылайте письмо на help©buka.ru.



Напишите ручкой, на свободном месте наклейки с ключом, свой номер обращения в техподдержку Steam, и отошлите им новое фото.

Примеры:





Внимание!
Фотографию нужно добавить к уже существующему вашему обращению на сайте Steam. Для этого необходимо пройти по ссылке, которая указана в письме - вы попадете на страницу с Вашим обращением в Steam.
Если Ваше обращение закрыто, то нажмите кнопку "reopen" (переоткрыть).



Для добавления фотографии нажмите "Add Attachment", найдите фотографию на Вашем компьютере ("Обзор") и загрузите фотографию на сайт ("Attach").



Напишите в поле сообщения любой текст, например слово "Photo" и нажмите кнопку



8. После этого должно прийти письмо данными аккаунта: логином и новым паролем. Если вам вместо нового аккаунта прислали что-то непонятное - пересылайте письмо на help©buka.ru.


II. Для тех, кто купил игру через интернет


Если вы приобрели игру с помощью дебетовой/кредитной карты, пожалуйста, в письме (как составить письмо описано выше) сообщите следующее:

1) Вид карты (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
2) Имя и фамилия держателя карты
3) Дата окончания действия
4) Последние 4 цифры номера кредитной карты. Не пишите номер вашей карты целиком!

Если вы приобрели игру с помощью PayPal, пожалуйста, сообщите следующее:
1) Логин аккаунта PayPal
2) Адрес эл. почты, на который был зарегистрирован аккаунт PayPal
3) Идентификатор вашего аккаунта PayPal
4) Идентификаторы транзакции

Если вы использовали какие либо другие способы оплаты, пожалуйста, сообщите об этом при обращении в службу поддержку Steam.

Не проходите по "левым" ссылкам - можете поймать троян и "подарить" свой аккаунт любителям халявы. Не покупайте стим-аккаунты у "левых" людей - они могут вернуть аккаунты себе вышеописанными методами, а вот деньги вам они уже не вернут.



Желаю удачи!


=======

Информацию взял с сайтов:
http://www.buka.ru
https://support.steampowered.com

ADMuHKO
Tue Dec 06 2011, 12:27PM

[ Редактирование Tue Dec 06 2011, 12:35PM ]
Уровень 6 ( 529)


Бан на форуме
Логин удален

была такая же проблема, писалось что логин либо пароль не верный, потом поискал по гуглу и сделал так) только там иероглифы приходили ну была проблема с кодировкой, но потом почему то пароль заработал и я оставил эту затею) слава богу щас все нормально) тьфу тьфу)
kiLLRadio написал(а) ...

ADMuHKO написал(а) ...

была такая же проблема, писалось что логин либо пароль не верный, потом поискал по гуглу и сделал так) только там иероглифы приходили ну была проблема с кодировкой, но потом почему то пароль заработал и я оставил эту затею) слава богу щас все нормально) тьфу тьфу)

Выше описано, что делать, если от Службы Поддержки приходят непонятные символы

да я покурсу уже) у меня девичья фамилия матери там вопрос был) но потом пароль заработал и я письмо не стал отсылать)

kiLLRadio
Tue Dec 06 2011, 12:32PM
Уровень 4 ( 184)
Капитан

+1
ADMuHKO написал(а) ...

была такая же проблема, писалось что логин либо пароль не верный, потом поискал по гуглу и сделал так) только там иероглифы приходили ну была проблема с кодировкой, но потом почему то пароль заработал и я оставил эту затею) слава богу щас все нормально) тьфу тьфу)

Выше описано, что делать, если от Службы Поддержки приходят непонятные символы

apofig.prog
Tue Dec 06 2011, 12:38PM
Уровень 5 ( 747)
Капитан

вкурсе

Morozzzz
Tue Dec 06 2011, 12:39PM
Уровень 8 ( 319)
Пользователь

У меня вообще бред, тока что увидел , в стиме написанно что я сейчас в КСС играю, а она у меня даже не установленна) СПС за инфу, надеюсь не понадобитс)

opener.
Tue Dec 06 2011, 12:45PM
Уровень 9 ( 409)
Пользователь

Бан на форуме
Логин удален

закрепить надо бы

yaluybluyshaurme
Tue Dec 06 2011, 01:29PM
Уровень 6 ( 268)
Капитан

а что прикреплять если я покупал не диск, а через электронные деньги, после оплаты игры я перешел на сайт и она активировалась,никаких CD KEY у меня нету. есть только письмо от стима что деньги поступили

kiLLRadio
Tue Dec 06 2011, 01:32PM
Уровень 4 ( 184)
Капитан

+1
yaluybluyshaurme написал(а) ...

а что прикреплять если я покупал не диск, а через электронные деньги, после оплаты игры я перешел на сайт и она активировалась,никаких CD KEY у меня нету. есть только письмо от стима что деньги поступили

Тема для владельцев коробочной версии. Когда разберемся с твоим случаем - допишим.

yaluybluyshaurme
Tue Dec 06 2011, 01:33PM
Уровень 6 ( 268)
Капитан

ну я вчера написал письмо жду ответа,говорят до недели ждать

[S.P.]CRIP-A-CRIPL
Tue Dec 06 2011, 02:20PM
Уровень 5 ( 1415)
Пользователь

Бан на форуме
Логин удален

спасибо ) буду если че знать ) а тему действительно прикрепить надо ) а автору +5 надо )

!ROFL--O
Tue Dec 06 2011, 02:55PM
Уровень 7 ( 1046)


Бан на форуме
Логин удален

окок.

[BoxingTeam]Russia
Tue Dec 06 2011, 03:05PM
Уровень 10 ( 423)
Пользователь

Логин удален

Спасибо за тему,Просьба к Админам закрепите!

My*Name*Is*Nikita*
Tue Dec 06 2011, 03:39PM
Уровень 1 ( 1709)
Пользователь

Бан на форуме
Логин удален

Я Вот ТольКО Сегодня в стиме буду играть в первый раз ;D

Ro13x
Tue Dec 06 2011, 03:40PM
Уровень 9 ( 121)
Эксперт

я вчера не мог зайти в стим он тупо не запускается ,в чем проблема подскажите ,стим установил пару дней назад ,до этого ни разу им не пользовался.Диск покупал лицензию

Morozzzz
Tue Dec 06 2011, 04:07PM
Уровень 8 ( 319)
Пользователь

yaluybluyshaurme от тебя в стиме спам летит неслабо) тип просит по ссылке перейти, типо админку какую то получить))

Переход на страницу  1 2